Autore: Francesco
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Usare le emozioni per risolvere i conflitti (core concerns)
Le tecniche di negoziazione basate sulla contrapposizione non sono più efficaci: i conflitti moderni vanno risolti isolando i motivi di scontro e trovando insieme una soluzione. parola di Daniel Shapiro, consulente alla Casa Bianca e fondatore di Harvard Negotiation Project (http://www.pon.harvard.edu/) Il concetto fondamentale da cui muove questa filosofia è che l’”altro” non esiste o,…
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Il capo del personale torna ad occuparsi di persone
Uno studio realizzato da Aidp (Associazione italiana per la direzione del personale) in collaborazione con Cornerstone rileva che chi si occupa di direzione delle risorse umane torna a dover affrontare questioni legate alla dinamica relazionale piuttosto che alle sole questioni tecniche. Nell’articolo apparso su Il Sole24Ore di qualche giorno fa (sezione Job24) si delinea il…

